Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 29 Temmuz 2026

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, merkezi Düzlerçamı Mah. 6959. Sok. No:3 Döşemealtı, Antalya, Türkiye adresinde bulunan 3A Turizm Tic. Ltd. Şti. (Satıcı) ile Satıcı'nın internet sitesi üzerinden bir tur paketi veya hizmet satın alan müşteri (Müşteri) arasında akdedilmiştir.

2. Sözleşmenin konusu

İşbu Sözleşme, Satıcı'nın internet sitesi üzerinden Müşteri'ye sunduğu tur paketlerinin ve ilgili hizmetlerin satışına ilişkin hüküm ve koşulları düzenler. Satıcı'dan bir tur paketi veya hizmet satın alan Müşteri, burada yer alan koşullarla bağlı olmayı kabul eder.

3. Ödeme ve fiyatlar

Müşteri, hizmetlerin Satıcı'nın internet sitesinde belirtilen toplam bedelini, geçerli vergi ve ücretlerle birlikte ödemeyi kabul eder. Ödeme, rezervasyon anında ve Satıcı'nın belirttiği ödeme yöntemlerinden biriyle yapılır. Fiyatlar önceden bildirilmeksizin değişebilir; satın almadan önce güncel fiyattan haberdar olmak Müşteri'nin sorumluluğundadır.

4. İptal ve iade

Müşteri, satın alma tarihinden itibaren 92 gün içinde satın almasını iptal ederek bedelin tamamının iadesini alabilir. Bu sürenin ardından yapılan iptallerde, ödenen toplam bedelin bir yüzdesi olarak hesaplanan bir iptal ücreti uygulanır. Bu ücret, turun planlanan başlangıç tarihine kalan gün sayısına göre Satıcı tarafından belirlenir.

5. Hizmetlerde değişiklik

Satıcı; hava koşulları, siyasi gelişmeler ve turun güvenliğini ya da keyfini etkileyebilecek diğer etkenler dahil olmak üzere, öngörülemeyen veya kendi kontrolü dışındaki nedenlerle herhangi bir turu, programı ya da hizmeti değiştirme veya iptal etme hakkını saklı tutar. Turun Satıcı tarafından iptal edilmesi halinde Müşteri'ye, bedelin tamamının iadesi ile gelecekteki bir tura mahsuben kredi arasında seçim hakkı sunulur.

6. Sorumluluk ve sigorta

Satıcı, kanunen zorunlu olan haller dışında, tur sırasında meydana gelebilecek kayıp, hasar, yaralanma veya ölümden sorumlu değildir. Tur sırasında doğabilecek kayıp, hasar ve masrafları karşılayacak uygun seyahat sigortasını yaptırmak Müşteri'nin sorumluluğundadır.

7. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir ve bu hukuka göre yorumlanır. Sözleşmeden doğan veya onunla bağlantılı her türlü uyuşmazlık, taraflar arasında iyi niyetli görüşmelerle; bu mümkün olmadığı takdirde İstanbul Tahkim Merkezi'nin (ISTAC) kuralları uyarınca, ISTAC Antalya birimi nezdinde ve Antalya'da, bağlayıcı tahkim yoluyla çözülür.

8. Değişiklikler

İşbu Sözleşme yalnızca tarafların yazılı mutabakatı ile değiştirilebilir.

9. Diğer hükümler

İşbu Sözleşme, konusuna ilişkin olarak taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur ve sözlü ya da yazılı, önceki ve eş zamanlı tüm anlaşmaların, mutabakatların ve beyanların yerine geçer. Herhangi bir hükmün uygulanamaz olduğu tespit edilirse, diğer hükümler tüm hüküm ve sonuçlarıyla yürürlükte kalır.