Sorular ve yanıtlar
Misafirlerimizin en çok sorduğu sorular, dolandırmadan yanıtlandı. Sorunuz burada yoksa sorun: yanıtı bu yolculukları planlayan bir insan verir.
Rezervasyon ve ödeme
Rezervasyon nasıl işliyor?
Bu sitede sepet de kart formu da yok. Siz bir talep gönderiyorsunuz, onu bir insan okuyor ve size taslak programla birlikte yazılı yanıt dönüyoruz. Siz taslağı görüp istediğiniz her şeyi sorana ve yazılı olarak onaylayana kadar hiçbir tarih tutulmuyor.
Ne kadar sürede dönüş alırım?
Bir iş günü içinde ve yolculuğu gerçekten planlayacak kişiden. Resmî tatile denk gelen talepler ilk iş günü sabahı yanıtlanır.
Ödemeyi ne zaman ve nasıl yapıyorum?
Bu siteden hiçbir tahsilat yapılmıyor: kart formu da sepet de yok. Ödeme, yazılı programı onayladığınızda gerekiyor; rezervasyon o anda doğmuş oluyor. Kabul edilen yöntemler ve takvim o onay yazısında belirtiliyor, bağlayıcı koşullar ise Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde (şu an yalnızca İngilizce).
İptal etmem veya tarih değiştirmem gerekirse?
Satın alma tarihinden itibaren 92 gün içinde yapılan iptallerde bedelin tamamı iade ediliyor. Bu sürenin ardından, toplam tutarın yüzdesi olarak hesaplanan ve hareket tarihine kalan gün sayısına göre belirlenen bir iptal ücreti uygulanıyor. İptal eden taraf biz olursak, tam iade ile gelecekteki bir yolculuğa sayılacak kredi arasında siz seçiyorsunuz. Tarih değiştirmek bir ücret tarifesi değil, bir konuşma konusu: erken yazın, neyin mümkün olduğunu söyleyelim. Bağlayıcı metin Teslimat ve İade Koşulları'nda (şu an yalnızca İngilizce).
Verdiğiniz fiyat neleri kapsıyor?
Her teklifte dahil ve hariç kalemler tek tek yazılıdır; sitedeki her yolculuk sayfasında da aynı iki liste bulunur. Bir şey dahil listesinde yoksa fiyata dahil olmadığını varsayın ve bize sorun. Aynı soruyu iki kez yanıtlamayı, sizin bu boşluğu yolda fark etmenize tercih ederiz.
Hazır bir program yalnızca bize özel yapılabilir mi?
Evet, zaten işimizin büyük bölümü bu. Sitedeki her yolculuk yayınlanmış tarihlerinden ayrılıp sizin tarihlerinize, sizin temponuza ve daha çok yer verilmesini istediğiniz ilgi alanlarına göre yeniden kurulabilir. Beğendiğiniz yolculuktan başlayın ve neyi değiştirmek istediğinizi anlatın.
Yolculuğu planlamak
Ne kadar önce iletişime geçmeliyim?
En çok tercih edilen aylar olan Mayıs, Haziran, Eylül ve Ekim için üç ila altı ay önceden yazmak bize otel ve tekne seçiminde en geniş aralığı verir. Üç haftada kurulmuş çok iyi yolculuklar da oldu. Geç kaldığınızı düşünseniz bile sorun.
Türkiye ve Yunanistan için en iyi zaman hangisi?
Nisan ile Haziran başı arası ve Eylül ile Ekim sonu arası iki rahat pencere: antik kentlerde ılıman günler, Mayıs sonundan itibaren yeterince sıcak deniz. Temmuz ve Ağustos iç bölgelerde sıcak, kıyıda kalabalıktır; zaten bu yüzden o haftalar teknede geçirilmeye en uygun haftalardır. İstanbul ve Kapadokya kışın da görülmeye değer: çok daha az insan ve başka türlü bir ışık.
Tek başıma seyahat ediyorum. Sorun olur mu?
Olmaz. Tek kişilik özel bir yolculuk bizim için sıradan bir iş ve yalnız seyahat eden bir misafir rehberden genelde daha az değil, daha çok şey alır. Fiyatın iki kişilik odada kişi başı verildiği durumlarda tek kişi farkı uygulanır ve bu fark teklifin içine gömülmek yerine açıkça yazılır.
Çocuklarla veya üç kuşak birlikte seyahat için uygun mu?
Uygun, ama program sonradan uyarlanmak yerine baştan buna göre kurulmalı. Bu genelde daha kısa yol günleri, bir yerde bir yerine iki gece, boş bırakılmış bir öğleden sonra ve bir çocuğun gerçekten görebileceği yerler demek. Yazarken yaşları da belirtin, ilk taslak zaten ona göre şekillensin.
Beslenme ihtiyaçları veya hareket kısıtları için plan yapabilir misiniz?
Evet ve ne kadar erken bilirsek o kadar iyi yaparız. Karada ve teknede mutfaklar siparişe göre pişirir; vejetaryen, vegan, glutensiz ve alerji ihtiyaçları sorun değildir. Hareket konusunda ise yardımcı olamayacağımız yerleri de açıkça söyleriz: bazı antik kentler tırabzansız, engebeli taştır ve bunu hiçbir planlama değiştirmez. Bunu belirtir, işleyen bölümleri öneririz.
Yolda bizimle
Yolculuklarda kim rehberlik ediyor?
Belgeli yerel rehberler; ülke boyunca aynı metni tekrarlamak yerine kendi bölgelerinde çalışıyorlar. Bir kısmını ekip sayfamızda okuyabilirsiniz. Özel yolculuklarda baştan sona aynı rehber sizinledir; bir turla iki hafta süren bir sohbet arasındaki fark budur.
Gruplar ne kadar kalabalık?
Her yolculuk sayfası kendi üst sınırını yazar ve sayılar bilerek küçüktür. Özel bir yolculukta yalnızca sizin grubunuz vardır. Bir tarihi doldurmak için iki küçük rezervasyonu tek bir büyük hareketle birleştirmiyoruz.
Yerler arasında nasıl seyahat ediyoruz?
Belgeli şoförü olan, otobüs tarifesine göre değil grubun büyüklüğüne göre seçilmiş özel klimalı araçlar. Mesafenin bir günü yiyeceği yerlerde iç hat uçuşu kullanır ve bunu programda belirtiriz.
Nasıl oteller kullanıyorsunuz?
Kurumsal standart yerine sahibi olan küçük işletmeler: şehirlerde butik oteller, Kapadokya'da mağara oteller, kıyıda aile işletmeleri. Programınız her gece için oteli adıyla yazar; sezon nedeniyle kesin değilse bir ad verip "veya benzeri" der. Adı geçen otel değişirse bunu resepsiyonda değil, yola çıkmadan önce bizden duyarsınız.
Hava bozarsa veya bir aksilik olursa ne oluyor?
Günlerin içeriği değişmeden önce sırası değişir: kapalı müze yağmurlu sabaha, kıyı yürüyüşü açık havaya alınır. Denizde kararı kaptan verir ve o karar programla değil denizle ilgilidir. Yolculuk boyunca hem rehberinizin hem Antalya'daki ofisimizin yerel numarası sizde olur; ikisini de kayıt açan değil, harekete geçebilen biri yanıtlar.
Gulet seyirleri
Gulet tam olarak nedir?
Türkiye'nin güneybatısında, Bodrum ve Marmaris çevresindeki tersanelerde yapılan, geniş gövdeli ahşap bir motorlu yelkenli. Gövde biçimi bu kıyıda sünger avcılarını ve yük taşıyan çalışma teknelerinden gelir; bugünkü hâli ahşabı ve hatları korur, üstüne kamara, mürettebat ve mutfak ekler. Modern bir yattan daha yavaş, üzerinde yaşamak için çok daha rahattır.
Tekneler sizin mi?
Hayır. Yıllardır çalıştığımız tekne sahiplerinden kiralıyoruz ve her gulet kendi kaptanı ve aşçısıyla geliyor. Bu teknelerin güvertesinde bulunduk; bir tekneyi bir aracının tanıtım metninden okumak yerine gerçekte nasıl olduğunu bu yüzden anlatabiliyoruz, ve grubunuzu o an boş olan tekneye uydurmak yerine gruba uyan tekneyi bu yüzden seçebiliyoruz. Her teknenin kamaralarını, güverte alanını ve mürettebatını gösteren kendi sayfası var.
Denizcilik deneyimi gerekiyor mu?
Hiç gerekmiyor. Her seyir tam mürettebatlıdır; genelde bir kaptan, bir aşçı ve bir tayfa tekneyi çalıştırır, siz çalıştırmazsınız. Dümene geçmek veya yelkenlere yardım etmek isterseniz söyleyin, kaptan genellikle memnun olur.
Teknede bir gün nasıl geçiyor?
Demirde kahvaltı, bir iki saatlik sabah seyri, ardından yüzmek ve teknede pişen öğle yemeği için bir koy. Öğleden sonralar ikinci bir koy, kıyıdaki bir harabe ya da hiçbir şey içindir. Geceler çoğunlukla marinada değil sakin bir koyda demirde geçer; zaten bütün mesele budur.
Tekneye bindikten sonra rota değişebilir mi?
Değişebilir, bazen değişmelidir. Kaptan her sabah rüzgârı ve denizi okur; koyların sırasını değiştirebilir veya başka bir demir yeri seçebilir. Size söz verilen yerler yine görülür, hangi gün görüleceği ise söz değildir.
Pratik bilgiler
Vize gerekiyor mu?
Bu pasaportunuza bağlı ve kurallar değişiyor; bu yüzden eskiyecek bir liste yayınlamıyoruz. Türkiye'nin resmî e-vize servisini ve kendi dışişleri bakanlığınızı kontrol edin; Türkiye ile Yunan adalarını birleştiriyorsanız Schengen tarafına da bakın. Talebinizde uyruğunuzu yazın, bildiğimiz bir durum varsa uyaralım.
Seyahat sigortası zorunlu mu?
Katılım şartı değil, satışını da yapmıyoruz. Yaptırmanızı bekliyoruz: rezervasyonda kabul ettiğiniz koşullar seyahat sigortası sorumluluğunu yolcuya bırakıyor ve teknede ya da dağlarda önemli olan kısım tedavi ile tahliye teminatı. Sigortayı uçuştan bir hafta önce değil, rezervasyonu onayladığınızda alın; iptal teminatı ancak iptal sebebinden önce başlamışsa işe yarıyor.
Havalimanında karşılar mısınız?
Evet. Transferler yolculuğun parçası olarak düzenlenir; geliş kapısında adınızı tutan biri olur ve şoförde uçuş numaranız vardır, böylece gecikme beklenmez, takip edilir.
Para ve kart konusunda durum ne?
Türkiye'de lira, Yunanistan'da euro kullanılıyor. İki ülkede de otellerde, restoranlarda ve büyük mağazalarda kart geçiyor; nakit ise köylerde, küçük ören yerlerinde ve bahşiş için hâlâ işe yarıyor. Yanınızda yerel parayla gelmeniz gerekmez, çok miktarda taşımanız da gerekmez.
Telefon çekiyor mu, musluk suyu içilir mi?
Şehirlerde ve kıyının büyük bölümünde kapsama iyi; iç koylarda ve doğuda yer yer zayıf, ki birçok misafir bunu bir kusur değil bir özellik sayıyor. Otellerde ve teknelerde wifi var. Su konusunda: Türkiye'nin her yerinde içmek için şişe suyu olağandır ve teknede sizin için bulundurulur.
Aklınızda başka bir şey mi var?
Soruyu aklınızdaki hâliyle gönderin. Doğru doldurulması gereken bir form da, sonunda bir yükümlülük de yok.